cv8 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

এক নজরে আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

এই ছয়টি নীতি সংক্ষেপ করে cv8 কীভাবে ডেটা গোপনীয়তার সাথে যোগাযোগ করে। এগুলি নিচের সম্পূর্ণ নীতির বিকল্প নয়, তবে বিস্তারিত পড়ার আগে আমাদের মূল প্রতিশ্রুতির একটি স্পষ্ট চিত্র দেয়।

1ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে cv8 ("আমরা", "আমাদের") https://cv8.bet ("প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেসযোগ্য cv8 অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে।

এই নীতি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট লেনদেন এবং কাস্টমার সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের সময় সংগ্রহ করা ডেটা অন্তর্ভুক্ত। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়।

2আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

cv8 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় ডেটা: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয়তা।
• যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা। এগুলি নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আর্থিক ডেটা: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (যেমন আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর), এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশন শনাক্তকারী এবং পেজ ইন্টারঅ্যাকশন লগ। এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন।
• সাপোর্ট ডেটা: আপনার এবং cv8 সাপোর্ট টিমের মধ্যে যোগাযোগের রেকর্ড, যার মধ্যে লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল চিঠিপত্র এবং অভিযোগের রেকর্ড রয়েছে, মান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত।

3আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

cv8 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে, যার প্রতিটি আপনার এবং cv8-এর মধ্যে চুক্তির সম্পাদন বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন ও পরবর্তী KYC পর্যালোচনায় আপনার পরিচয় যাচাই সহ আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতিমূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং এবং আমাদের শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণের লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা, Know Your Customer (KYC) প্রয়োজনীয়তা এবং কোনো উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার যেকোনো বৈধ অনুরোধ মেনে চলা।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং ইন্টারঅ্যাকশন রেকর্ডের ভিত্তিতে আমাদের সাপোর্ট পরিষেবার মান উন্নত করা।

4প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

cv8 নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, ডেটার নির্দিষ্ট বিভাগ এবং যে উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করা হয় তার উপর নির্ভর করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট চুক্তির অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং আপনি যে পরিষেবাগুলি চেয়েছেন তা প্রদান করতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: একটি অনলাইন জুয়া অপারেটর হিসেবে cv8 যে AML, KYC এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার অধীন তা মেনে চলতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ আপনার মৌলিক গোপনীয়তার অধিকারকে ছাড়িয়ে যায় না।

5ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

cv8 বাণিজ্যিক বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা অন্যথায় স্থানান্তর করে না। ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী: cv8 তৃতীয়-পক্ষের প্রযুক্তি অংশীদার, পেমেন্ট প্রসেসর এবং KYC যাচাইকরণ প্রদানকারীদের নিযুক্ত করে যারা কঠোর চুক্তিগত ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার অধীনে আমাদের পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ: আইন, আদালতের আদেশ বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে cv8 নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: cv8-এর ব্যবসার সমস্ত বা অংশের একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, cv8-এর কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটা সমতুল্য ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতির অধীনে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তর করা হতে পারে।

6পেমেন্ট ডেটা

আপনি cv8-এ জমা করলে বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে, আপনার পেমেন্ট লেনদেন আমাদের ইন্টিগ্রেটেড পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়, যার মধ্যে মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারী bKash, Nagad, Rocket এবং Upay অন্তর্ভুক্ত। cv8 তার নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের মতো সম্পূর্ণ পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করে না।

লেনদেনের রেকর্ড — প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন এবং দিকনির্দেশ (জমা বা উত্তোলন) সহ — আমাদের ডেটা ধারণ সময়সূচিতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাসের অংশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।

7কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cv8 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। cv8 দ্বারা ব্যবহৃত কুকির ধরনগুলি নিম্নরূপ:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এগুলি প্রয়োজনীয় এবং নিষ্ক্রিয় করা যাবে না। এগুলিতে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি, নিরাপত্তা টোকেন এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ সেটিংস রয়েছে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: cv8 বেনামী অ্যানালিটিক্স ডেটা ব্যবহার করে বুঝতে যে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়। এই ডেটা একত্রিত এবং পৃথক ব্যবহারকারীদের শনাক্ত করে না।
• আপনি যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলার জন্য আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি ব্লক করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে।

8ডেটা ধারণ

cv8 ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য, যদি না প্রযোজ্য আইন দীর্ঘতর ধারণ সময়ের প্রয়োজন করে।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হলে এবং আপনার ডেটা ধরে রাখার কোনো আইনি বা অপারেশনাল ভিত্তি না থাকলে, cv8 নিরাপদে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

9আপনার ডেটার অধিকার

cv8 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম সহ [email protected]এ ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি cv8 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কিত তথ্য সহ অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: cv8 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, যেকোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে cv8-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন।
• আপত্তি করার অধিকার: cv8 তার আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করে এমন ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে।

10ডেটা নিরাপত্তা

cv8 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

বিদ্যমান নিরাপত্তা ব্যবস্থা থাকা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটে ডেটা প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। cv8 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, তবে আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

11শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

cv8 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। cv8 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আমরা যদি জানতে পারি যে উপযুক্ত যাচাই ছাড়াই 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

12এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

cv8 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কাঠামোতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজে সংশোধিত নীতি প্রকাশ করব এবং এই নথির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

13আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা cv8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

আপনি [email protected] ইমেইলে cv8 ডেটা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম, আপনার অনুরোধ বা উদ্বেগের একটি স্পষ্ট বিবরণ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে এই নীতির নির্দিষ্ট বিভাগ অন্তর্ভুক্ত করুন।